Personvern
Personvern for TryggKjeller.no
Når du bruker kalkulatoren, ringer oss eller sender inn en henvendelse, behandler vi personopplysningene du oppgir for å kunne vurdere behovet ditt og følge opp saken på en ryddig måte.
Behandlingsansvarlig
TryggKjeller.no ved Daniel Harper er kontaktpunkt for behandlingen av opplysninger som sendes inn via nettstedet. Kontakt: oslo@tryggkjeller.no.
Hva vi samler inn
Vi samler bare inn opplysninger som er relevante for å forstå problemet ditt, gi et veiledende prisbilde og kontakte deg hvis du ønsker oppfølging.
- navn, telefonnummer og e-postadresse
- postnummer eller adresse
- opplysninger om bolig, symptomer og omfang
- eventuelle kampanjedata som UTM-felter
- valgfri analyseinformasjon om sidebruk dersom du samtykker til analyse
Hva vi bruker opplysningene til
Opplysningene brukes for å behandle henvendelsen din, gi et bedre estimat og eventuelt dele saken med én relevant lokal fagperson dersom du har samtykket til det. Analyse brukes bare for å forstå hvilke sider og steg som fungerer, og skal ikke inneholde navn, telefon, e-post eller full adresse.
Deling og oppbevaring
Opplysningene deles ikke videre utover det som er nødvendig for å svare deg eller koble deg med relevant lokal fagperson. I pilotfasen vurderes henvendelser manuelt før eventuell videreformidling. Vi forsøker å begrense oppbevaringstiden til det som er nødvendig for oppfølging, dokumentasjon og kvalitetssikring av henvendelsen.
Analyse og informasjonskapsler
Nettstedet bruker bare nødvendige tekniske funksjoner uten samtykke. Google Analytics lastes først hvis du aktivt velger å tillate analyse i samtykkeboksen. Du kan avvise analyse og fortsatt bruke nettstedet og kalkulatoren.
Grunnlag og samtykke
Når du ber om vurdering, samtykker du til at opplysningene brukes til å vurdere henvendelsen og eventuelt dele den med relevant fagperson. For analyse ber vi om separat samtykke før analyseverktøy lastes.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting eller sletting av opplysninger knyttet til henvendelsen din. Du kan også trekke tilbake samtykke, be om begrensning av behandling og kontakte Datatilsynet dersom du mener opplysninger behandles feil.
Kontakt
E-post: oslo@tryggkjeller.no